¿Por qué se necesita un manual de respuesta a incidentes de CiberRansom (MRICR) con roles y responsabilidades definidos?
La respuesta efectiva a incidentes de CiberRansom requiere una coordinación y la participación activa de varios roles dentro de la organización, no es sólo por parte del personal de IT. El desarrollo de nn manual de respuestas a incidentes bien estructurado y efectivo contra CiberRansom requiere una acción coordinada para que se puedan mitigar los riesgos y manejar eficientemente las situaciones adversas, así como que cada parte involucrada, comprenda sus responsabilidades y cómo actuar ante un potencial ataque.
Este Post busca responder a responder a preguntas como ¿Quiénes deben estar involucrados en el manual de respuesta a incidentes? ¿Cómo contribuyen estos roles en la gestión de los incidentes? ¿realmente es necesario que estén involucrados en el manual a pesar de no ser personal de IT?
¿Qué Roles mínimos son requeridos y cuáles son sus responsabilidades en un incidente?
Rol
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Responsabilidades
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| Equipo de Respuesta a Incidentes de Ciberseguridad (CSIRT) |
Detección y Análisis: Identificar rápidamente la presencia de CiberRansom y analizar el alcance del incidente, incluyendo tanto el cifrado como la posible filtración de datos.
Contención: Implementar medidas para limitar la propagación del ransomware dentro de la red, así como prevenir la exfiltración de datos posteriores.
Erradicación y Recuperación: Eliminar el ransomware de los sistemas afectados y restaurar los datos a partir de copias de seguridad, redefinir permisos que conllevó a la la filtración de datos.
Comunicación: Informar a otros roles relevantes sobre el incidente y coordinar las acciones de respuesta con otros roles e informar sobre el incidente, su alcance y las medidas de contención. |
| Oficial de Seguridad de la Información (CISO) |
Supervisión Estratégica: ySupervisar la respuesta al incidente y asegurar que se alinee con las políticas de seguridad de la organización.
Comunicación Ejecutiva: Informar a la alta dirección sobre el estado del incidente y las medidas tomadas.
Revisión Post-Incidente: Liderar el análisis post-incidente para identificar lecciones aprendidas y mejorar las estrategias de seguridad. |
| Departamento de TI y Administradores de Red |
Soporte Técnico: Asistir en la contención del ransomware, proporcionando conocimientos técnicos sobre la infraestructura afectada.
Restauración de Servicios: Facilitar la recuperación rápida de los servicios afectados por el cifrado y gestionar la seguridad de la infraestructura para evitar futuras filtraciones.
Actualizaciones y Parches: Implementar medidas para proteger contra vulnerabilidades que podrían ser explotadas para el cifrado o la filtración de datos. |
| Departamento Legal |
Asesoramiento Legal: Orientar sobre las obligaciones legales y regulatorias en relación con la brecha de datos.
Gestión de Comunicaciones: Asesorar sobre la comunicación pública y con las partes afectadas para mitigar riesgos legales.
Investigación de la Brecha: Colaborar en la investigación post-incidente desde una perspectiva legal. |
| Comunicaciones y Relaciones Públicas |
Comunicación Externa: Gestionar la narrativa pública del incidente, para proteger la reputación de la empresa.
Soporte a Afectados: Ofrecer información clara sobre el impacto del cifrado y la filtración, y cómo la organización está respondiendo.
Comunicación Interna: Asegurar que los empleados estén informados y se les oriente sobre cómo comunicarse sobre el incidente. |
| Recursos Humanos |
Apoyo al Personal: Ofrecer soporte a los empleados afectados por el incidente o aquellos cuyos datos personales puedan haber sido comprometidos.
Gestión de la Formación: Coordinar la capacitación necesaria para mejorar la concienciación sobre ciberseguridad entre el personal. |
| Alta Dirección |
Toma de Decisiones: Proporcionar una dirección clara y tomar decisiones estratégicas en respuesta al incidente.
Apoyo de Recursos: Asegurar que el CSIRT y otros involucrados tengan los recursos necesarios para manejar y recuperarse del incidente.
Comunicación y Liderazgo: Liderar desde el frente, manteniendo la moral y la confianza tanto interna como externamente. |
| Finanzas |
Asesoría Financiera: Priorizar decisiones basadas en las circunstancias y prioridades comerciales para garantizar la disponibilidad de recursos para actuar eficazmente ante un incidente.
Evaluación de Impacto Financiero: Analizar el impacto financiero del incidente de CiberRansom, incluyendo costos de recuperación y posibles pérdidas operativas.
Gestión de Fondos de Emergencia: Asegurar la existencia y accesibilidad de fondos de emergencia para responder a necesidades críticas sin demora.
Coordinación con Seguros: Trabajar directamente con proveedores de seguros para gestionar reclamaciones relacionadas con el incidente de manera eficiente. |
| Adquisiciones |
Gestión de Coberturas de Seguros Cibernéticos: Informar sobre las coberturas existentes y facilitar la activación de pólizas en caso de incidente.
Adquisición de Servicios de Recuperación: Identificar y contratar rápidamente los servicios necesarios para la recuperación y mitigación del incidente.
Evaluación de Proveedores de Seguridad: Asegurar que los proveedores externos cumplen con los estándares de seguridad necesarios para la prevención de futuros incidentes.
Negociación de Contratos de Servicios de Emergencia: Obtener condiciones favorables para servicios críticos requeridos en respuesta al incidente, como forenses digitales o servicios legales especializados. |
La colaboración entre todos estos roles asegura una estrategia de seguridad cibernética integral y multidimensional. Tu organización no solo está preparada para responder a incidentes de CiberRansom, sino que también es capaz de anticipar y prevenir posibles ataques, gracias a una combinación de medidas técnicas, legales, financieras y educativas.
